Problema

• A eficácia e a eficiência de processos críticos 

Projecto

1. Este projecto possibilitou a criação de nove equipas de inovação transfuncionais compostas por dirigentes, técnicos de reeducação, administrativos, guardas prisionais, peritos internos e externos que reúnem regularmente para redesenho de processos críticos

• Processos criticos redesenhados:
• Alimentação
• Transporte de reclusos
• Visitas
• RAVI - Regime aberto voltado para o interior
• REVE - Regime aberto voltado para o exterior
• Processos disciplinares funcionários
• Processos disciplinares reclusos

•  Processo crítico em redesenho:
• Buscas e revistas