Os novos desafios que se colocam à Administração Penitenciária em Portugal exigem visão estratégica, qualidade e inovação. A reforma do Sistema Prisional, a modernização da Administração Pública e a necessidade de convergência face aos padrões europeus, convidaram-nos a iniciar um ambicioso processo de mudança organizacional na DGSP. O Projecto tem os seguintes objectivos gerais:

• Mudar a cultura organizacional
• Implementar uma abordagem de gestão da qualidade e melhoria contínua
• Incentivar uma cultura de trabalho colaborativo presencial e on-line

Apresentado à Iniciativa Comunitária EQUAL para efeitos de cofinanciamento, o Projecto "Gerir para Inovar os Serviços Prisionais" (PGISP) foi aprovado com um orçamento de um milhão, quinhentos e quarenta e oito mil Euros.

Do PGISP fazem parte

• O Centro de Estudos e Formação Penitenciária, que coordena o Projecto
• Cinco Prisões Piloto (Central e Regional de Castelo Branco, Especial de Leiria, Central de Sintra e Regional de Beja)
• O Sindicato Nacional do Corpo da Guarda Prisional
• A GLOBAL CHANGE, empresa de consultoria na área da inovação organizacional
• A BDO, empresa especializada em consultoria e auditoria, em associação com o INDEG, Instituto vocacionado para a formação pós-graduada em Gestão (parceiros avaliadores).

O PGISP tem ainda uma dimensão europeia, traduzida no estabelecimento de uma parceria transnacional com Projectos da Alemanha, França, Luxemburgo, Espanha e Itália. 

A inovação e o desenvolvimento organizacional em curso assenta  em 4 quadrantes:

• PESSOAS (desenvolver competências, partilhar valores e objectivos, aumentar o envolvimento e a participação, melhorar a coesão organizacional e a comunicação interna)
• INOVAÇÃO (investir na flexibilidade, no dinamismo, em soluções criativas e projectos à medida, na melhoria da ressocialização, no aumento de parcerias com a sociedade civil)
• RESULTADOS (medir e comparar desempenhos, melhorar resultados da intervenção penitenciária)
• PROCESSOS (redesenhar e standardizar processos críticos, melhorar a segurança).

De Janeiro a Junho de 2005 decorreu a fase de Diagnóstico. O PGISP encontra-se agora na Fase de Implementação, com término previsto para Setembro de 2007. A terceira e última Fase será de disseminação, possibilitando a divulgação dos resultados e a apropriação por outros das experiências e soluções encontradas durante todo o Projecto.

"Gerir para Inovar os Serviços Prisionais" está a desencadear um processo de mudança cultural a todos os níveis da hierarquia e a criar a capacidade interna necessária ao desenvolvimento de uma abordagem de excelência na administração penitenciária: mais centrada nos destinatários, mais empenhada em conceber modelos, metodologias e soluções organizacionais inovadoras.

O Projecto tem também uma estratégia de comunicação suportada numa página Web, na edição de uma Newsletter , na utilização de uma plataforma colaborativa, disponível on-line, nos espaços GI (espaços de informação) e no próprio GI - a mascote que anima e apoia toda a iniciativa.

A fase de implementação teve início em Setembro de 2005.

Em menos de um ano, a mudança sente-se no terreno. Surge em várias direcções mas fortemente alinhada com a estratégia eleita, surge com vários protagonistas e com profundidade crescente.Acreditamos que assim se muda a cultura de uma organização. Sempre orientada para  os destinatários, sempre orientada para resultados.